Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

1. À propos de nous

VALPEO International, succursale de Neuchâtel, Rue des Moulins 51, 2000 Neuchâtel, Suisse (CHE 371 504 385 TVA), est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données et doit veiller à ce qu’elles soient conformes au droit suisse et, le cas échéant, à la législation européenne applicable.

Les informations ne sont pas valables pour d’autres sites web (par exemple, d’autres sites web qui peuvent être consultés via des liens sur cette page), qui ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des sites web de tiers.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre traitement des données personnelles et la base juridique sur laquelle nous les traitons, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Par courrier :

Responsable du traitement des données : José Veloso
Rue des Moulins 51, 2000 Neuchâtel, Suisse

Par courriel: privacyswitzerland@valpeo.com

Si vous souhaitez modifier votre “consentement”, veuillez utiliser ce formulaire: https://www.valpeo.com/gdpr/

Vous pouvez également soumettre vos commentaires sur la manière dont nous traitons les données à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données :

Suisse: Préposé fédéral à la protection des données et à l’information

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales applicables de la présente politique de confidentialité. Ci-dessous, nous vous informons sur les données collectées sur ce site web et sur la manière dont elles sont utilisées. Vous apprendrez également comment vérifier l’exactitude de ces données et comment vous pouvez les faire supprimer par nos soins.

2. Champ d’application

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne physique dont les données à caractère personnel sont traitées. Le traitement est toute opération ou ensemble d’opérations effectuées par ou sans l’aide de traitements automatisés sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, de comparaison ou de combinaison, Bloquer, effacer ou détruire.

VALPEO International, succursale de Neuchâtel, est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de ces données à caractère personnel :

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel ;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, le cas échéant, par la loi d’un État dans lequel la LPD s’applique en tout ou en partie ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts vitaux poursuivis par la personne concernée ou une autre personne physique ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ces intérêts ne soient supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel. Les intérêts légitimes comprennent notre intérêt commercial à exploiter notre site Web et à fournir nos services, la sécurité de l’information, l’application de nos propres droits et le respect du droit suisse.

Nous traitons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour la ou les finalités en question. En cas d’obligations de conservation à long terme en raison d’obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limiterons le traitement en conséquence.

3. Comment collectons-nous les données personnelles ?

Directement : Nous recueillons des données personnelles directement de plusieurs manières. Par exemple, lorsque quelqu’un nous donne sa carte de visite, remplit nos formulaires Web, s’abonne à nos bulletins d’information, s’inscrit à nos webinaires, participe à nos événements, visite nos bureaux ou postule à un emploi chez nous. Ces données peuvent également être collectées lors de la conclusion ou du développement de nos relations commerciales et de l’exécution de services contractuels.

Indirectement : Nous collectons parfois des données personnelles indirectement, par exemple par le biais d’agences de recrutement ou de nos propres clients. Ces données peuvent être utilisées pour enrichir notre gestion de la relation client, nous aider à mieux connaître nos partenaires commerciaux, prospects et autres groupes cibles, améliorer nos services, respecter des obligations légales ou servir nos intérêts légitimes.

Sources publiques : Nous pouvons également obtenir des informations à partir de sources ouvertes, telles que des registres publics (tels que des registres d’entreprises), des articles de presse, des listes de sanctions ou des recherches en ligne.

Réseaux sociaux ou professionnels : Si vous utilisez un compte de réseau social (tel que LinkedIn, Google ou Twitter) pour vous inscrire ou vous connecter à nos sites, nous collecterons les informations auxquelles ce réseau nous donne accès en fonction de vos paramètres de confidentialité. Il peut s’agir, par exemple, de votre nom et de votre adresse e-mail. Il est donc important de vérifier vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes pour décider quelles informations partager avec nous.

Partenaires commerciaux : Il arrive que nos partenaires commerciaux nous demandent des services qui les obligent à partager avec nous des informations personnelles en leur possession. Par exemple, dans le cadre d’une vérification, nous devons examiner les données de paie qui contiennent des renseignements personnels. Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous traitons également des données personnelles par le biais de logiciels que nous hébergeons, mais sur lesquels nos clients ont le contrôle. Ces données peuvent être régies par diverses réglementations et politiques de protection des données.

Services de recrutement : Nous recevons occasionnellement des données personnelles de la part d’agences de recrutement et d’autres tiers, y compris d’anciens employeurs.

4. Quelles catégories de données personnelles collectons-nous ?

Informations personnelles sensibles :

Nous ne traitons les données personnelles sensibles qu’avec le consentement explicite de la personne concernée, à moins que ces informations ne nous aient été fournies indirectement pour des raisons légitimes. Ces données sensibles comprennent :

– Des documents d’identification qui peuvent également fournir des informations sur la race, l’origine ethnique, les croyances religieuses, l’état de santé et les données biométriques des personnes, des demandeurs ou des bénéficiaires effectifs des personnes morales. Celles-ci sont traitées à des fins telles que la conformité légale et réglementaire, la sécurité, les soins de santé, les politiques de diversité et la recherche/statistique.

– Des informations négatives sur des clients actuels ou potentiels, ou des candidats ayant commis des infractions pénales ou des condamnations. Ceux-ci sont traités à des fins axées sur l’évaluation des risques, les considérations de sécurité et de conformité, la prise de décision et la gestion de la relation client.

– Les informations que nos partenaires commerciaux partagent avec nous dans le cadre d’une collaboration. L’objectif de ces informations est de promouvoir une collaboration efficace, d’améliorer les relations commerciales, de se conformer aux exigences réglementaires, de gérer les risques et d’optimiser les opérations commerciales.

– Les préférences alimentaires indiquées lors de l’inscription à des événements, qui peuvent révéler des croyances religieuses ou un état de santé spécifique.

Informations sur les enfants :

Bien que nos services et sites Web ne soient pas spécifiquement destinés aux enfants, nous recevons des informations à leur sujet, par exemple lorsqu’ils s’inscrivent à nos services ou assistent à nos événements en présence de leurs parents ou tuteurs légaux.

Données de géolocalisation :

Nous pouvons collecter des données de localisation dans certaines situations, par exemple lorsque vous utilisez notre site Web pour localiser l’un de nos bureaux.

5. Utilisons-nous la base juridique pour traiter les données à caractère personnel ?

La collecte et l’utilisation de données à caractère personnel pour mener nos activités et fournir nos produits et services peuvent être fondées sur les motifs légitimes suivants :

  • Contrat : Nous pouvons traiter des données à caractère personnel si cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles.
  • Consentement : Nous pouvons traiter des données à caractère personnel si vous avez volontairement consenti au traitement de vos données à caractère personnel au moment où vos données à caractère personnel sont mises à disposition.
  • Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsqu’il est dans notre intérêt légitime de le faire et que nous considérons que le traitement est approprié, pertinent et proportionné. Il s’agit notamment des intérêts suivants :
  • Fourniture de produits et de prestations de services : Pour fournir les produits et services demandés par nos clients ;
  • Marketing : Pour fournir des informations opportunes sur le marché et des connaissances spécialisées et pour transmettre des offres et des invitations qui, selon nous, intéresseront nos clients professionnels, prospects, lecteurs et autres ;
  • Recrutement : La recherche de candidats qualifiés.
  • Obligations légales et intérêt public : Nous pouvons traiter des données à caractère personnel afin de nous conformer à des obligations légales et d’exécuter des mandats dans l’intérêt public.
  • Profilage : Dans le cadre de nos mandats, nous pouvons effectuer le profilage d’individus à l’aide de nos outils personnels ou avec d’autres partenaires. Une autorisation explicite est demandée aux candidats et/ou aux personnes concernées.

6. Pourquoi collectons-nous des données personnelles ?

Nous nous efforçons d’être aussi transparents que possible lors de la collecte et de l’utilisation des données personnelles. Voici les principales raisons de notre collecte de données :

  • Fournir des conseils professionnels, notamment dans les domaines de l’organisation de l’entreprise, du leadership, de la stratégie économique, de l’audit, de la restructuration, des fusions et acquisitions, et d’autres services et produits connexes.
  • Promouvoir nos produits, services et offres professionnelles auprès de nos clients actuels et potentiels.
  • Invitez et accordez l’accès à nos événements, webinaires ou événements que nous parrainons.
  • Personnalisez les pages de destination et les communications en ligne en fonction des interactions potentielles avec nous.
  • Pour gérer, maintenir, développer et assurer la sécurité et l’opérabilité de nos systèmes d’information, applications et sites Web.
  • Identifier les utilisateurs enregistrés pour certaines zones de nos sites Web.
  • Traiter les demandes de renseignements en ligne, y compris répondre aux communications individuelles et aux demandes de projets et d’appels d’offres.
  • Interagissez avec les médias pour partager des informations sur le marché, des annonces d’entreprises et des invitations à des conférences de presse ou fournir des informations pertinentes sur des sujets spécifiques de l’industrie.
  • Se conformer aux obligations légales ou réglementaires relatives aux sanctions, aux contrôles d’embargo, à la prévention du blanchiment d’argent, du financement du terrorisme, de la fraude et d’autres crimes financiers.
  • Prévenir la fraude et les activités illégales, sécuriser nos systèmes informatiques et traiter les plaintes.
  • Gérer les ressources humaines et les processus de travail.
  • Identifiez les candidats appropriés pour les postes vacants.

Il est possible que la fourniture de certaines données personnelles soit indispensable afin de vous fournir un service spécifique. Dans ce cas, un avis sera présent sur notre site web, dans les clauses de non-responsabilité ou dans les contrats. En outre, nous pouvons parfois être tenus par la loi de collecter des données personnelles. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains services ou produits, ou nous pourrions être contraints d’interrompre un service existant.

7. Partageons-nous vos données personnelles avec des entités tierces ?

Il arrive que nous partagions des données personnelles avec des tiers de confiance afin de fournir des services et des produits de la plus haute qualité. Les entités avec lesquelles nous partageons ces données sont contractuellement tenues de veiller à ce qu’elles soient protégées. Ces tiers peuvent inclure, sans s’y limiter, les catégories suivantes :

  • Les sociétés membres du réseau VALPEO International, succursale de Neuchâtel, pour des raisons administratives (telles que la gestion et le support des applications informatiques, la détection des conflits avec les clients ou les fonctions de support du personnel) et pour la fourniture de services professionnels à nos clients (tels que les services de conseil proposés par les membres de VALPEO International, succursale de Neuchâtel, dans différentes régions).
  • Les partenaires qui nous assistent dans la fourniture de nos services et produits (tels que les fournisseurs de télécommunications, la gestion des e-mails, l’assistance informatique, les services de création de documents, les plates-formes logicielles basées sur le cloud et les services de numérisation).
  • Nos conseillers professionnels, tels que les avocats, les comptables et les assureurs.
  • Les parties intéressées par une fusion, une acquisition ou une vente potentielle, ainsi que leurs conseillers, dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente potentielle d’une partie ou de la totalité de notre entreprise ou de nos actifs.
  • Prestataires de services de paiement.
  • Fournisseurs de services de marketing.
  • Les autorités de régulation ou d’autres organismes publics (p. ex. ASR, FINMA) et d’autres tiers, aux fins du respect des réglementations applicables.
  • Recrutement et sélection.

8. Vos données personnelles seront-elles transférées en dehors de la Suisse ?

Bien que nous stockions principalement des données personnelles sur des serveurs en Suisse et parfois en Europe, il est possible que nous les partagions avec des membres du réseau VALPEO International ou des tiers de confiance, tant en Suisse qu’en dehors de la Suisse et de l’Europe, si cela est pertinent pour nos activités commerciales. Tous les partenaires de coopération et les tiers sont contractuellement tenus d’assurer la protection de ces données conformément aux normes applicables en matière de protection des données. Afin d’assurer une protection optimale lors des transferts de données, nous utilisons diverses mesures, notamment :

  • Les données ne seront transférées que vers des pays reconnus par le Préposé fédéral à la protection des données et à l’information comme ayant un niveau de protection adéquat.

  • Application de clauses contractuelles types sur la protection des données, de règles d’entreprise contraignantes ou d’autres mécanismes contractuels types pour assurer un niveau de protection adéquat.

De cette manière, nous veillons à ce que tous les transferts internationaux de données aient lieu conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

En acceptant les conditions générales et en lisant la présente politique de confidentialité du fournisseur, le client consent expressément au transfert de ses données à la société mère et aux sociétés affiliées du fournisseur (VALPEO International) conformément au présent paragraphe. Il s’agit notamment de :

  • VALPEO International Nv
  • VALPEO Holding Nv
  • VALPEO Cvba
  • Accord Group BE Cv

9. Utilisons-nous des traceurs tels que des cookies ? Collectons-nous des données automatiquement ?

Selon les circonstances, chez VALPEO International, succursale de Neuchâtel, ainsi que nos prestataires de services, utilisons des technologies telles que les cookies et les balises web pour collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site ou répondez à nos e-mails. L’objectif de cette collecte automatique est d’améliorer votre expérience en ligne, d’optimiser les performances de notre site, d’accroître la convivialité et d’améliorer l’efficacité de nos campagnes marketing. Lorsque vous visitez une page où ces traceurs sont actifs, une notification s’affiche dans votre navigateur pour vous avertir. Pour plus d’informations sur cette pratique, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

10. Quels sont vos droits en matière de protection de vos données personnelles ?

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous reconnaissons vos droits et nous nous efforçons de les respecter conformément à la législation suisse sur la protection de la vie privée. Afin de répondre à votre demande, il est nécessaire que nous confirmions votre identité afin de nous assurer que l’accès aux données n’est pas accordé à une personne non autorisée. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires sur vos interactions avec nous afin de localiser vos données.

  • Accès : Vous pouvez nous demander si nous détenons des données vous concernant et, le cas échéant, obtenir des détails sur ces données
  • Correction : Si vous estimez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées.
  • Suppression : Si vous retirez votre consentement ou si nous n’avons plus besoin de vos données aux fins initiales, vous pouvez demander leur suppression, sauf s’il existe une obligation légale de les conserver.
  • Limitation du traitement : Si vous avez des doutes sur l’exactitude de vos données ou si vous préférez limiter leur utilisation plutôt que de les supprimer, vous pouvez demander une limitation du traitement.
  • Portabilité : Si vous nous avez fourni des données, vous pouvez nous demander de vous les transmettre sous format électronique sous certaines conditions.
  • Opposition à la prise de décision automatisée : Vous pouvez vous opposer aux décisions automatisées, telles que le profilage, qui ont un impact juridique ou autre significatif sur vous.
  • Refus du marketing et du profilage : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing, y compris le profilage. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations qui sont essentielles pour respecter votre souhait de ne pas être sollicité.
  • Opposition à l’Active Sourcing : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données pour notre recherche active de candidats. Dans ce cas, nous conserverons les informations indispensables au respect de votre choix
  • Retrait du consentement : Vous pouvez retirer le consentement précédemment accordé pour certaines utilisations de vos données. Toutefois, cela n’affecte pas la licéité de tout traitement effectué avant ce retrait. À la suite de ce retrait, certains services ne peuvent plus être fournis, et nous vous informerons si tel est le cas.

Vous pouvez adresser vos demandes concernant vos données personnelles à :

VALPEO International, succursale de Neuchâtel,
Responsable du traitement des données : José Veloso

Rue des Moulins 51, 2000 Neuchâtel, Suisse

privacyswitzerland@valpeo.com

Nous nous efforçons de répondre aux demandes de protection des données dans un délai de 30 jours. Aucun frais ne vous sera facturé pour le traitement de votre demande, sauf s’ils sont manifestement injustifiés ou disproportionnés. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande pour d’autres raisons juridiques.

11. Comment les données personnelles sont-elles sécurisées ?

Afin d’assurer la sécurité des données personnelles (y compris les données sensibles), VALPEO International, succursale de Neuchâtel, a mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes. Notre objectif est d’empêcher la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la destruction de ces informations. Lorsque nous fournissons des services professionnels, nous veillons à ce que les données de nos clients soient protégées à tous les niveaux, qu’il s’agisse des personnes, des processus ou des technologies impliqués dans le traitement des données. L’accès à ces données est strictement contrôlé et ceux qui y ont accès sont tenus à une discrétion absolue. Nous mettons également en œuvre des méthodes telles que la pseudo-anonymisation ou l’anonymisation pour améliorer la protection des données.

Si vous visitez certaines parties de notre site ou utilisez nos services, vous devez garder vos informations de connexion confidentielles. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, sachez qu’il existe toujours des risques associés à la transmission de données sur Internet. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité totale des informations que vous partagez sur notre site, et vous devez savoir que toute transmission se fait à vos risques et périls.

VALPEO International, succursale de Neuchâtel, prend des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger les données personnelles. Cela inclut le cryptage pendant le transfert de données, les pares-feux, le contrôle d’accès et les mises à jour logicielles régulières. Les mesures organisationnelles comprennent l’élaboration de politiques, la formation du personnel, la gestion des risques et un plan d’intervention en cas d’incident. Ces mesures sont constamment mises à jour pour répondre aux dernières normes de sécurité.

12. Faisons-nous des liens vers d’autres sites Web ?

Notre site fournit des liens vers d’autres plateformes, y compris celles de nos partenaires de VALPEO International, succursale de Neuchâtel. Ces sites ne sont pas couverts par notre politique de confidentialité actuelle. Nous vous encourageons à lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de partager vos informations personnelles. Bien que nous préférions les partenariats avec des sites qui ont des normes de confidentialité similaires aux nôtres, nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de protection des données de ces autres plateformes.

13. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles afin de fournir nos services, de fournir des devis, de pouvoir maintenir le contact avec vous et de nous conformer aux lois, réglementations et obligations professionnelles applicables auxquelles nous sommes soumis. La durée de conservation des données à caractère personnel dépend de la nécessité d’atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Si des obligations légales ou contractuelles spécifiques de conservation s’appliquent, nous respecterons ces délais. Dès que les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins prévues, nous nous conformons aux lois, réglementations et accords contractuels applicables pour supprimer ces données. Les critères de détermination de la durée de conservation sont déterminés sur la base des exigences légales, de la finalité du traitement des données et des éventuelles obligations contractuelles.

14. Apporterons-nous des modifications à notre politique de confidentialité ?

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et toute modification sera publiée sur ce site. Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité. La dernière mise à jour de cette politique a eu lieu le 02.11.2023, et la mention de cette date sert de point de référence pour que les utilisateurs sachent quand la politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois.

Mise à jour : 20/3/2024