L'histoire personnelle d'un CEO est le guide qui permet de relier facilement une personne au contexte dans lequel elle peut créer de la valeur pour une entreprise. Il est essentiel que le dirigeant soit capable d'adopter la vision de l'entreprise et de la façonner en conséquence.
Les besoins d’une entreprise évoluent au fil du temps, nécessitant une adaptation constante pour suivre l'évolution de la société et de la mondialisation. Cette adaptation va au-delà de la simple gestion optimale. Elle exige une anticipation des attentes futures, la construction de nouveaux modèles d'exploitation et une pertinence sociétale accrue pour préserver l'autonomie de l'entreprise.
La perspective du CEO
Chaque CEO apporte avec lui une vision unique de son environnement et des contributions qu'il souhaite apporter. Certains se concentrent sur l'optimisation des opérations, tandis que d'autres cherchent constamment à se différencier en créant des expériences uniques pour les parties prenantes. Qu'il s'agisse d'optimisation ou d'innovation, le succès d'un CEO dépend de la manière dont sa vision s'aligne avec les ambitions et la culture de l'entreprise.
Expériences uniques
Les intentions des CEO sont toutes différentes. Certains privilégient l’optimisation ; ils peuvent apporter des solutions qui ont fait leurs preuves dans d’autres entreprises et se concentrer sur la mobilisation du personnel et des moyens mis à leur disposition. D’autres sont toujours à la recherche d'une manière de se différencier. Ils aiment se projeter dans l’univers des diverses parties prenantes afin de découvrir de nouvelles formes de valeur ajoutée. Développer de nouveaux scénarios d’anticipation de l’avenir. Créer des expériences uniques. Pour comprendre si un candidat a des chances ou non de réussir, vous devez d’abord comprendre ses objectifs et ne pas vous contenter de ses succès passés.
Pensez à Coca-Cola, qui utilise depuis des décennies l’image du père Noël et qui a tenté de conquérir le monde à partir de cette perspective. L’entreprise ne commercialise pas uniquement des produits matériels, elle crée des expériences uniques.
Nouvelles exigences
La mondialisation a imposé de nouvelles exigences aux CEO. Ils doivent être capables de créer de nouveaux modèles d’affaires et de nouvelles raisons d’être pour l’entreprise. Ces CEO se focalisent sur la place de leur organisation dans la chaîne de valeur et sont en mesure de transformer des secteurs entiers.
L’ambition première d’Uber en est un parfait exemple : “Au-delà des frontières, des cultures et des langues, nous sommes fiers de mettre en contact des personnes qui ont besoin d’un transport fiable avec celles et ceux qui souhaitent gagner leur vie en conduisant leur voiture.” Cette intention inédite a transformé le monde du taxi traditionnel.
Un autre exemple d’un CEO qui a créé une expérience unique : l’ancien CEO de Nespresso qui, à l’origine, souhaitait faire du café à la maison comme un vrai barista et qui a entre-temps mis les producteurs de café au pied du mur. Ces CEO se distinguent avant tout par le rôle qu’ils souhaitent jouer.
La durabilité au programme
Il y a aussi ceux que sont les “Capitaines”. Les “Capitaines de l’industrie” anticipent ce qui sera important demain dans la société et établissent de nouvelles normes pour l’industrie. Nestlé, par exemple, fut parmi les premières entreprises à entamer dans les années 90 la transition de la simple nutrition vers l’alimentation saine. Ils ont remarqué la montée en puissance de l’obésité et compris que l’attention pour la santé allait prendre une place de plus en plus importante dans l’esprit des consommateurs.
Lorsque nous recherchons un CEO pour une entreprise, nous devons d’abord comprendre la valeur que celle-ci souhaite apporter. Car celui ou celle qui la dirigera devra adhérer à cette vision et être en mesure de lui donner forme. – Fabiaan Van Vrekhem, président exécutif de VALPEO
Ce type de CEO a l’ambition d'apporter une contribution sociétale. La durabilité se retrouve aujourd’hui en tête de l’agenda de nombreux patrons d’entreprise, mais cela ne suffira pas si l’on ne comprend pas les perspectives nouvelles à l’origine de ces développements. Les “Capitaines de la société” œuvrent à l’amélioration des écosystèmes existants et en bâtissent même de nouveaux. Un exemple notable est la transition de l’économie linéaire vers l’économie circulaire.
Connecter le CEO à l’entreprise
La réussite d'un CEO repose sur l'alignement de sa vision avec les aspirations et l'histoire que l'organisation cherche à construire. Son succès dépend principalement de sa capacité à s'adapter à la culture de l'entreprise. Pour évaluer les chances de succès d'un candidat, il est essentiel de comprendre sa motivation profonde et sa raison d'être, plutôt que de se fier uniquement à ses réussites antérieures.
VALPEO a développé une méthodologie pour évaluer dans quelle mesure les objectifs et les ambitions d’un (futur) CEO répondent à ceux de l’organisation. Un CEO ne peut rencontrer le succès que dans un contexte qui correspond à qui il est vraiment. La façon dont il pense, ressent et aime agir sont décisives à cet égard. Il faut trouver une concordance avec la complexité de la valeur ajoutée que l’entreprise souhaite créer et la culture qui doit être développée pour rendre tout cela possible.
À propos de José Veloso
José Veloso est associé chez VALPEO. Il exerce en tant que consultant spécialisé en leadership et développement organisationnel. Il accompagne des cadres, des équipes de direction et des conseils d’administration. Fort de nombreuses années d’expérience en gestion d’entreprise et en transformation organisationnelle, il apporte son expertise à diverses organisations.
